Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 27 de setembro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
Surprise Sphere - Unipessoal, Lda., sociedade unipessoal por quotas
Sede: Rua Paul Harris, lote 20.8, loja A, 3030-508 Coimbra, Portugal
Matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva (NIPC) 515365807
Capital social: 1,00 euro
Para qualquer questão sobre os seus dados, contacte-nos por este email.
2. Que dados tratamos e porquê
| Finalidade | Dados | Fundamento | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
| Enviar o guia gratuito ou outro recurso pedido | Nome e email | Pedido do titular (diligências pré-contratuais) | O tempo necessário para o envio |
| Newsletter e comunicações sobre cursos | Nome e email | Consentimento, dado numa caixa própria e não assinalada | Até retirar o consentimento |
| Venda e acesso a cursos e ebooks | Nome, email, dados de faturação, histórico de compras e de acesso | Execução do contrato | Enquanto durar o acesso e depois pelos prazos legais |
| Faturação e contabilidade | Nome, NIF, morada, valores | Obrigação legal | 10 anos |
| Sessões de orientação individual | Dados de contacto e informação partilhada na sessão | Execução do contrato e, quanto a dados de saúde, consentimento explícito | 1 ano após a última sessão |
| Segurança e funcionamento do site | Endereço IP e dados técnicos do navegador, em registos do servidor | Interesse legítimo | O prazo definido pelo prestador de alojamento, normalmente poucos dias |
| Resposta a pedidos e reclamações | Dados incluídos na mensagem | Interesse legítimo e obrigação legal | Até 3 anos após a resolução |
3. Dados sobre crianças
Os nossos produtos destinam-se a adultos. Não recolhemos dados de crianças através do site. Durante uma sessão individual, os pais podem partilhar informação sobre o filho, incluindo informação de saúde ou relatórios. Essa informação é tratada apenas para a sessão, com o consentimento explícito do pai, mãe ou representante legal, e pedimos que partilhe só o estritamente necessário.
4. Quem tem acesso aos dados
Os dados são tratados por nós e por prestadores de serviços que atuam por nossa conta e seguindo as nossas instruções:
- Netlify, onde está alojado o site heloisaoliveira.com
- systeme.io, onde estão o guia gratuito, os cursos, os pagamentos e o envio de emails, em cursos.heloisaoliveira.com
- Stripe, prestador de pagamentos
- Moloni, programa de faturação certificado
- Google, para o email (Gmail) e as videochamadas (Google Meet)
- gabinete de contabilidade
Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser comunicados às autoridades quando a lei o exija.
5. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência só é feita com garantias adequadas previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Os seus direitos
Pode pedir, a qualquer momento, o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados e opor-se ao tratamento. Pode retirar o consentimento quando quiser, sem afetar o tratamento feito antes. Cada email da newsletter tem uma ligação para cancelar a subscrição.
Para exercer estes direitos, escreva para o email indicado no ponto 1. Respondemos no prazo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Segurança
Usamos ligações encriptadas, acessos protegidos por palavra-passe e prestadores com medidas de segurança adequadas para proteger os dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados.
8. Cookies
Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo quando visita um site.
Site heloisaoliveira.com
Este site não usa cookies. Os tipos de letra são carregados a partir do Bunny Fonts, um serviço europeu que não usa cookies nem guarda dados de quem visita.
Guia, cursos e pagamentos
As páginas do guia gratuito, dos cursos e dos pagamentos, em cursos.heloisaoliveira.com, estão alojadas no systeme.io. Essas páginas usam cookies essenciais, necessários para manter a sessão na área de membros, concluir compras e garantir a segurança, que não precisam de consentimento.
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9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está sempre indicada no início da página.